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第52题
题干IT服务持续改进的过程为:识别改进战略→识别需要测量什么→
( )
→实施改进
①分析信息②、处理数据目③、收集数据④、展示和使用信息
A.
①②③④
B.
①③②④
C.
③②①④
D.
③①②④
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